返品・交換・ご注文キャンセルについて

- 原則として、ご注文後のキャンセルは対応いたしかねますので、予めご了承ください。

欠陥品の返品・交換について

- 必ず事前のご連絡をお願いいたします。事前のご連絡なしに商品が当ショップ宛に返送された場合には、返品・交換をお断りいたします。予めご了承ください。

- 商品到着後7日以内に、メールまたはLINEにてご連絡ください。

- 商品の到着後14日以内に返送され、かつ未使用の場合に限り返品を承ります。なお、セールと記載のある商品（以下、「セール品」）の返品はお受け致しかねます。

​- 在庫状況により交換品のご用意がない場合は、他の販売商品から同額の商品をお選びください。

- 下記のいずれかの事項に該当する場合は、返品をお断りさせていただきます。

1. ご注文商品到着後7日以内にご連絡がなかった場合

2. ご注文商品、同梱物を指定送付先に商品到着後14日以内にご返送いただけない場合

3. 商品の付属品が全て揃っていない場合

4. ラッピング用品が不足している場合や紛失された場合

5. すでにご着用、ご試着された形跡がある場合（しわやよれ、擦り傷、しみ、匂いの付着等）

6. ショーツ類

7. 普通郵便もしくは送料着払いでご返送された場合

8. ご返送時の配慮不足により商品価値が著しく失われた場合（送料着払いにてご返送させていただきます）​

- サイズ交換については、以下の条件で対応させていただきます。※タイミングによって、ご希望のサイズの在庫がない場合もございます。その場合、返品のご案内をさせていただきます。

1. サイズ交換をご希望のお客様は、商品到着から7日以内に必ずご連絡ください。
2. 商品の到着後14日以内に返送され、かつ未使用の場合に限り交換を承ります。なお、セールと記載のある商品（以下、「セール品」）の交換はお受け致しかねます。
3. サイズ交換に際しての送料は、往復ともにお客様のご負担とさせていただきます。
4. 商品の交換は１回のご注文につき１回とさせていただきます。
5. ショーツは交換対象外です。

- 返品の際の送料、返金の際の振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承下さい。